Estudio de similitud del proceso de gestión de riesgos en proyectos de outsourcing de software: utilización de un método

En este artículo, se realiza un estudio de estándares y modelos de ingeniería de software con el fin de determinar similitudes entre los mismos, desde el punto de vista del proceso de gestión de riesgos en el ámbito de outsourcing de software. Para seleccionar y analizar dichos estándares y modelos de manera formal, se utiliza el método MSSS desarrollado a partir de un profundo análisis de diferentes mapeos de estándares y modelos, que dan lugar una serie de pasos o pautas que permiten formalizar y organizar el estudio. Esta investigación permite, además de determinar las similitudes, hacer una comparación de cada estándar y modelo, previa selección y clasificación de los mismos según el ámbito en el que se enfoca

Metodología de gestión de riesgos para la adquisición de software en pequeños entornos - MEGRIAD

La adquisición de software hoy en día representa una de las principales estrategias que adoptan las organizaciones. En relación a las Tecnologías de Información (TI), los índices de fracaso de los proyectos de adquisición de software que se llevan a cabo, están por encima del 50%. Este fracaso está estrechamente relacionado con dos causas principales: 1. Fallas en el proceso de gestión de proyectos de adquisición de software, o carencia del mismo (en más del 60%). La gestión adecuada de los riesgos de un proyecto es un proceso clave para atacar la causa de fracaso mencionada. 2. La complejidad de los estándares y modelos de gestión de proyectos que dificulta su implementación, de forma muy particular en pequeños entornos, que requieren marcos y guías de trabajo que indiquen cómo llevar a cabo el proceso de gestión de proyectos. Dentro de este marco general, la presente tesis tiene como finalidad definir una metodología de gestión de riesgos, propia para la adquisición de software, que permita de forma especial a los pequeños entornos, la reducción de los problemas que afecten el éxito de un proyecto de adquisición de software. El trabajo se desarrolló en tres etapas principales: en la primera de ellas se realiza un estudio del estado actual de las disciplinas en las que se enmarca la investigación, por medio de esta primera actividad se define el contexto del problema, estado del arte y como parte fundamental del planteamiento del problema se desarrolla una revisión sistemática que justifica y apoya el estado del arte establecido. En la segunda etapa se establece el planteamiento del problema, donde se especifica una aproximación a la resolución y se definen de forma particular las hipótesis sobre las cuales se desarrolla esta investigación. Y en la tercera etapa se plantea de forma específica la metodología como resolución al problema planteado en los apartados anteriores. Para establecer el estado del arte se plantea un proceso de revisión de estándares y modelos relacionados con las áreas de conocimiento que enmarcan la tesis (adquisición, gestión de proyectos, gestión de riesgos e identificación de riesgos). Con de fin de especificar el estado del arte a nivel académico y de investigación, se desarrolla una revisión sistemática formalizada por medio de un protocolo particular para ingeniería de software. El planteamiento del problema se hizo apoyado en los hallazgos y resultados del proceso de revisión sistemática, que dio lugar a plantear los problemas presentes en la gestión de riesgos, de forma particular en la adquisición de software. A partir de esta información se definen las hipótesis del trabajo por medio de las cuales se sustenta esta tesis. Con lo anterior, finalmente, se plantea, diseña y desarrolla una metodología de gestión de riesgos para la adquisición de software en pequeños entornos. Esta metodología ofrece una técnica para identificar y priorizar riesgos particulares del proyecto de adquisición de software, puesto que ha sido construida a partir del proceso general que sigue este tipo de proyectos. Para validar la propuesta realizada en esta tesis, los últimos apartados y aspectos que se desarrollaron están centrados en la experimentación por medio de un caso de estudio. Este caso de estudio ha sido establecido según los lineamientos que proponen autores expertos en experimentación empírica para ingeniería de software como Wholin y Juristo. La validación permite obtener estadísticas y evaluaciones de la metodología que, a su vez permiten la comprobación de las hipótesis planteadas. ABSTRACT Acquisition Software of today is one of main strategies adopted by organizations. In relation to Information Technology (IT), the failure rates of acquisition software projects that are carried out, are above 50%. This failure is closely related to: 1. Failure, and more than 60%, with lack of project management process for acquisition software. For its part, the proper management risks project is key process to address problem failure mentioned. 2. The complexity of standards and project management models which hinders its implementation, particularly in very small environments, which require frames and working guidelines that indicate how to carry out project management processes. Within this general framework, this thesis aims to define a risk management methodology for acquisition software own that allows, especially to the small settings, reducing the problems that affect the success of proposed acquisition software. The work took place in three main aspects: the first was a study of current state of disciplines in which research is framed through this first aspect defines the context of the problem, state of the art and as fundamental part of statement of problem develops a systematic review that justifies and supports the state of the art set. In the second part sets out the problem, these specify an approach to resolution and are defined as including the assumptions on which this research is developed. And the third is raised specifically the methodology as resolution to problem in preceding paragraphs. To set the state of the art is presented standards and models a review process related to knowledge areas that frame the view (procurement, project management, risk management and identification of risk). With the end to specify the state of the art in academia and research, develops a systematic review formalized through a particular protocol to software engineering. The problem statement was supported by findings and results of systematic review, which led to problems plating around the risks management in a particular way in acquisition software. From this information defines the working hypothesis by means of which supports this thesis. With this, finally, raises, designs and develops a risk management methodology for acquisition software in small settings. This methodology provides identify and prioritize technique to specific risks of acquisition software, since it has been constructed from general process that follows this type of project. To validate proposal made in this thesis, the final sections and aspects that were developed are focused on testing through a case study. This case study has been established along the lines proposed by authors who are experts in testing empirical software engineering as Wholin and Juristo. Validation can get statistics and evaluations of methodology that in turn allow the testing of hypotheses

Measures related to social and human factors that influence productivity in software development teams

Software companies need to measure their productivity. Measures are useful indicators to evaluate processes, projects, products, and people who are part of software development teams. The results of these measurements are used to make decisions, manage projects, and improve software development and project management processes. This research is based on selecting a set of measures related to social and human factors (SHF) that influence productivity in software development teams and therefore in project management. This research was performed in three steps. In the first step, there was performed a tertiary literature review aimed to identify measures related to productivity. Then, the identified measures were submitted for its evaluation to project management experts and finally, the measures selected by the experts were mapped to the SHF. A set of 13 measures was identified and defined as a key input for designing improvement strategies. The measures have been compared to SHF to evaluate the development team\u27s performance from a more human context and to establish indicators in productivity improvement strategies of software projects. Although the number of productivity measures related to SHF is limited, it was possible to identify the measures used in both traditional and agile contexts

Transferencia de conocimiento en equipos de desarrollo de software: una estrategia de gamificación para fomentar la colaboración

Software development projects are knowledge-intensive because they involve rigorous management processes that must articulate with good knowledge and management practices. This integration is closely related to knowledge transfer, which is necessary for these projects. However, lack of collaboration, poor communication, lack of motivation to share knowledge, and the inability to make it available are some of the difficulties of knowledge management in software development projects. On the other hand, gamification influences people’s behavior, promoting motivation, commitment, and collaboration in work teams. In this sense, gamification can be a potential strategy to transform these difficulties. It is adopted in this research in the design of GamifiK, an approach to encourage knowledge transfer in software development teams by promoting collaboration. GamifiK integrates good knowledge management practices, gamification elements, and collaboration as a soft skill for knowledge creation and transfer. A pilot study was conducted in an academic context to evaluate the preliminary performance of the strategy and its possibility of being validated and implemented inLos proyectos de desarrollo de software son demandantes en conocimiento porque implican procesos de gestión rigurosos que deben articularse con buenas prácticas de conocimiento y gestión. Esta integración está estrechamente relacionada con la transferencia de conocimiento, indispensable en estos proyectos. Sin embargo, la falta de colaboración, la escasa comunicación, la falta de motivación para compartir el conocimiento y la incapacidad de ponerlo a disposición son algunas de las dificultades de la gestión del conocimiento en los proyectos de desarrollo de software. Por otro lado, la gamificación influye en el comportamiento de las personas, promoviendo la motivación, el compromiso y la colaboración en los equipos de trabajo. En este sentido, la gamificación puede ser una estrategia potencial para transformar estas dificultades. En esta investigación se adopta en el diseño de GamifiK, un enfoque para fomentar la transferencia de conocimientos en los equipos de desarrollo de software promoviendo la colaboración. GamifiK integra buenas prácticas de gestión del conocimiento, elementos de gamificación y la colaboración como habilidad blanda para la creación y la transferencia de conocimientos. Se realizó un estudio piloto en un contexto académico para evaluar el rendimiento preliminar de la estrategia y su posibilidad de ser validada e implementada en un contexto de la industria del software. Los resultados muestran que GamifiK puede compartir el conocimiento y contribuir a la transferencia de conocimiento en los equipos de desarrollo y es una viabilidad para ser implementado en un contexto real

Gamificación de un entorno educativo en Ingeniería de Software: caso de estudio para la accesibilidad digital de PcD

Motivation is an essential aspect of performance and team productivity as key factors of success in software engineering. Hence, to achieve effective teaching of Software Engineering, it is required to structure an educational environment with new teaching and learning strategies. Classroom gamification has become an alternative strategy to improve the motivation and the commitment required by work teams. This paper presents a software tool to create gamified experiences in the classroom with a methodological structure designed to gamify a software engineering educational environment. The most relevant result of this work is the design of a gamified environment and an experience that, in accordance with the Educational Project of the Universidad Católica del Norte (UCN), is used in the Software Engineering Advanced Topics course where students develop software products for non-profit organizations made up of people with disabilities and their familie

Realidad virtual como buena práctica para trabajo en equipo con estudiantes de ingeniería = Virtual Reality as good practice for teamwork with engineering students

La realidad virtual es una alternativa de motivación de los estudiantes al darles la posibilidad de realizar acciones como volar u observar el entorno desde diferentes perspectivas de manera controlada. La interacción multiusuario en realidad virtual da lugar a los entornos virtuales colaborativos que favorecen el desarrollo de habilidades sociales como el trabajo en equipo, en particular en equipos con integrantes con ubicaciones geográficas diferentes. En estos contextos se encuentran diversas propuestas de aplicación de la realidad virtual que transportan a los estudiantes a entornos donde deben tomar decisiones conjuntas para lograr los objetivos propuestos. Sin embargo, estas propuestas no hacen énfasis en la importancia de reconocer las fortalezas o habilidades de cada miembro del equipo para mejorar su desempeño. El presente artículo propone un videojuego, basado en realidad virtual, que incorpora los principios de gamificación para promover y mejorar el trabajo en equipo en estudiantes de ingeniería. ---------- ABSTRACT---------- Virtual reality is an alternative for student’s motivation, allowing them actions like flying or observing the environment from different perspectives in a controlled way. Multiuser interaction in virtual reality leads to collaborative virtual environments that promote the development of social skills in teamwork, in particular with members in different geographic locations. In these contexts there are different virtual reality application proposals transporting students to environments where they make team decisions for achieving intended goals. However, such proposals do not emphasize the importance of identifying the strengths of each team member for the improvement in the team performance. This paper presents a virtual reality-based videogame incorporating gamification principles for promoting and improving teamwork in engineering students

Taxonomía de riesgos de outsourcing de software Software outsourcing risk taxonomy

Para las organizaciones la estrategia de outsourcing de software (OS) se ha constituido en una alternativa estratégica de reducción de costos y mejora de la calidad de software. Sin embargo, la complejidad de la gestión de este tipo de proyectos aumenta, debido a la relación de actores diferentes (cliente y proveedor), de la cual depende en gran medida el éxito de estos proyectos. Identificar, analizar y gestionar los riesgos que afectan este tipo de proyectos, son buenas prácticas que se pueden llevar a cabo para establecer indicadores de gestión claves para el éxito de los proyectos. Es por esta razón que el objetivo de este trabajo es diseñar una taxonomía de riesgos de OS, es decir, una estructura de clasificación jerárquica de riesgos basada en los proyectos de OS que facilite la identificación de riesgos, que contribuya a la realización de un análisis de riesgos ágil y preciso, para su posterior gestión a lo largo de todo el proceso de OS. La taxonomía que se propone ha sido validada en un caso de estudio correspondiente a un proyecto de compra de software preelaborado. Los resultados se muestran en la última parte de este trabajo y se analiza la forma como dichos resultados impacta el proyecto en el cual fue implementada la taxonomía y su utilidad en el refinamiento de los procesos organizacionales de la empresa, a partir de las lecciones aprendidas.<br>In recent years, the software outsourcing (SO) strategy for organizations has become a useful and important alternative, as well as SO projects. SO projects have many complexities due to several factors affecting management. These complexities and importance of SO require that successfull projects meet a parameter set: budget, cost, schedule, among others. This requirement can be met through the implementation of methods and techniques of risk management (RM). RM is a process to prevent problems, establish actions to follow, and monitor the project to ensure success. Likewise, it is considered a key process in making decisions about risks. In this paper, we present a proposal for the risks identification related to software outsourcing process. Risk identification is the basic activity on which rests the success of RM process. Our proposal is a risk taxonomy of SO, consisting in a hierarchical classification structure based on the RM of SO projects. The taxonomy was validated in a study case: Project of pre&#45;developed software acquisition. The results have been useful for the organization and for the refinement of the proposal, thanks to lessons learned

Evaluación de mejora de procesos software para entornos multi-modelo: herramienta para el diagnóstico de una organización

Las organizaciones que implementan procesos de mejora para el desarrollo de software de calidad, en la mayoría de los casos buscan métodos de evaluación tipo SCAMPI para diagnosticarse, planificarse o certificarse. Sin embargo, actualmente existe una necesidad que va más allá de una evaluación y es el diagnóstico de la madurez cuando se utiliza más de un modelo o estándar para mejorar los procesos o implementar buenas prácticas asociadas a la mejora, es decir un entorno multi-modelo. La implementación y definición de un entorno multi-modelo no es una tarea fácil porque exige la armonización de modelos o estándares de mejora con enfoques y estructuras diferentes. Por tal motivo, el diagnóstico de la madurez de una organización que defina e implemente un entorno multi-modelo tampoco es una tarea fácil. En este trabajo se pretende mostrar una herramienta de software que facilite el diagnóstico de una organización que utilice o pretenda definir un entorno multi-modelo para mejora de procesos incluyendo estándares y modelos ágiles y tradicionales. Con el diseño de esta herramienta se pretende ofrecer un diagnóstico de la madurez de los procesos de la organización, a la luz de diferentes estándares y modelos, buscando evolucionar hacia una metodología que permita recomendar prácticas y herramientas para mejora de procesos